20 questions à poser à un couvreur avant vos travaux de toiture

Faire appel à un entrepreneur en toiture est une étape importante lorsqu’on doit réparer ou refaire une toiture. Mais comment être sûr de faire le bon choix ? Une seule solution : poser les bonnes questions à votre couvreur avant de signer quoi que ce soit.

Voici 20 questions pour évaluer le sérieux, les compétences et la transparence de l’entreprise que vous envisagez d’engager.

1. Êtes-vous titulaire d’une licence valide en toiture ?

Une licence RBQ en règle est le premier gage de professionnalisme. Elle prouve que le couvreur respecte les normes du bâtiment en vigueur au Québec.

2. Avez-vous une assurance responsabilité civile ?

Cette assurance protège le client en cas de dommages pendant les travaux. N’hésitez pas à demander une preuve d’assurance écrite.

3. Offrez-vous une garantie sur vos travaux ?

Un couvreur sérieux doit proposer une garantie sur la main-d’œuvre, en plus de celle du fabricant pour les matériaux.

4. Depuis combien de temps êtes-vous en affaires ?

L’expérience est un facteur clé. Un entrepreneur établi avec plusieurs années d’activité aura souvent meilleure réputation et plus de références.

5. Avez-vous des références ou des avis clients ?

Demandez à voir des témoignages de clients, des photos de réalisations ou des évaluations Google. Cela peut en dire long sur la qualité du service.

6. Quelle est votre spécialité : bardeau, membrane élastomère, tôle, etc. ?

Certains couvreurs se spécialisent dans certains types de toiture. Vérifiez que leur expertise correspond à votre type de toit.

7. Avez-vous déjà travaillé sur des projets similaires ?

Un couvreur qui a déjà géré des projets comparables saura mieux anticiper les enjeux spécifiques à votre toiture.

8. Pouvez-vous inspecter la toiture avant de faire une soumission ?

Un professionnel fiable doit toujours effectuer une inspection complète (intérieure et extérieure) avant d’émettre une estimation.

9. Fournissez-vous une soumission détaillée par écrit ?

Une soumission claire doit inclure le coût des matériaux, de la main-d’œuvre, du retrait de l’ancienne toiture et des imprévus.

10. Quels matériaux recommandez-vous et pourquoi ?

Le choix des matériaux doit se faire en fonction de votre budget, de l’isolation souhaitée et de la durabilité recherchée.

11. Qui sera responsable du chantier ?

Assurez-vous de savoir qui supervisera les travaux au quotidien et à qui vous adresser en cas de problème.

12. Combien de temps dureront les travaux ?

Même si la météo peut influencer le calendrier, un bon couvreur doit pouvoir vous donner un délai réaliste.

13. Que faites-vous si le temps devient mauvais pendant les travaux ?

Un professionnel doit prévoir des mesures de protection pour éviter que la pluie ou la neige n’endommage votre toiture à moitié ouverte.

14. Est-ce que vous nettoyez le chantier une fois les travaux terminés ?

La gestion des débris et des clous doit être prise en compte. Certains utilisent même des aimants pour détecter les objets métalliques au sol.

15. Est-ce que vous sous-traitez une partie du travail ?

Il est important de savoir si les ouvriers sur votre toit font partie de l’entreprise ou sont des travailleurs externes.

16. Avez-vous un permis de la ville pour effectuer ces travaux ?

Dans certaines municipalités, un permis est requis. Le couvreur devrait se charger des autorisations nécessaires.

17. Comment gérez-vous les imprévus ?

Une infiltration, un affaissement ou une charpente endommagée peuvent compliquer les travaux. Assurez-vous que le couvreur est transparent sur les coûts en cas d’ajustement.

18. Quelles sont vos modalités de paiement ?

Évitez de payer la totalité d’avance. Un plan de paiement en plusieurs étapes est plus sécuritaire.

19. Quels sont les signes d’une toiture en fin de vie ?

Un bon couvreur saura vous expliquer les signes d’usure à surveiller pour éviter de futurs dégâts.

20. Offrez-vous un suivi après les travaux ?

Un service après-vente ou une inspection de contrôle est un plus. Cela montre l’engagement du couvreur envers la satisfaction du client.

Confiez votre toiture à une équipe de confiance

Chez Les Couvreurs Duro-Toit, on sait qu’un projet de toiture, c’est un investissement important. C’est pourquoi on prend le temps de répondre à toutes vos questions, de l’inspection initiale jusqu’à la finition des travaux. Que ce soit pour une réfection complète, une inspection par drone ou un remplacement de bardeaux, notre équipe vous accompagne avec rigueur, transparence et professionnalisme.

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